Política de privacidad

Última actualización: 26 de febrero de 2026

Tienda Conexión Software 195 opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Tienda Conexión Software 195 funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en ella.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O PROCESAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de modo que no pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la ley aplicable:

- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con pagos.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones: artículos que visualiza, agrega al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, e historial de transacciones.
- Comunicaciones con nosotros: información incluida en sus mensajes, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega o interactúa con ellos.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

- Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o visita nuestros sitios web, mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y procesan información en nuestro nombre.
- De socios comerciales u otros terceros.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios  
Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios, mantener su cuenta, recordar preferencias, permitir reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, incluyendo recomendaciones de productos.

Marketing y Publicidad  
Utilizamos su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios relacionados con productos o servicios en nuestros Servicios u otros sitios web, basados en su actividad previa.

Seguridad y Prevención de Fraude  
Utilizamos su información para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales, proteger la seguridad pública y resguardar nuestros Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Comunicarnos con Usted  
Utilizamos su información para brindar atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento Legal  
Utilizamos su información para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos, participar en litigios y hacer cumplir nuestras políticas.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal:

- Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad personalizada.
- Cuando usted lo solicite o consienta (por ejemplo, integraciones con redes sociales).
- Con afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial.
- En caso de transacciones comerciales como fusiones o quiebras, o para cumplir obligaciones legales.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que usted envía puede ser transferida a países fuera de su residencia.

Shopify puede utilizar datos obtenidos de su interacción con nuestra tienda y otros comercios para ofrecer funciones mejoradas. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de dicha información. Puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y ejercer sus derechos a través de su Portal de Privacidad.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni garantizamos la exactitud de la información en dichos sitios.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados a menores de edad según la legislación aplicable. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Ninguna medida de seguridad es absoluta. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviar información confidencial.

Conservamos su información personal según sea necesario para mantener su cuenta, prestar Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

- Acceder a su información personal.
- Solicitar su eliminación.
- Solicitar correcciones.
- Solicitar portabilidad de datos.
- Gestionar preferencias de comunicación.

Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también puede:

- Oponerse o restringir el procesamiento.
- Retirar su consentimiento cuando corresponda.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

RECLAMACIONES

Si tiene quejas sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir su información fuera de su país. Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web e indicaremos la fecha de “Última actualización”.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: tiendagoshake@gmail.com  
Dirección: Carrer de Can Puiggener 1, , 08208, España  

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.